Última actualización del documento · 2026-11-01

Política de Privacidad

En holagpt LLC ("holagpt") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fines y qué derechos tienes. Aplica a holagpt.com y a los servicios asociados.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: holagpt LLC, 8350 NW 52ND TER SUITE 301 # 1090 DORAL, FL 33166. Contacto de privacidad: [email protected]. Si designamos un Delegado de Protección de Datos (DPO), sus datos se publicarán aquí.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), país e idioma.
• Datos de uso y contenido: las conversaciones, indicaciones (prompts) y archivos que envías al Servicio, así como metadatos técnicos (modelo usado, marcas de tiempo).
• Datos de pago: los procesa nuestro proveedor de pagos; nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, y datos de analítica (ver Política de Cookies).

3. Con qué finalidad y sobre qué base legal (GDPR)

• Prestar y mantener el Servicio, y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.
• Procesar pagos y prevenir el fraude — ejecución del contrato / interés legítimo / obligación legal.
• Mejorar y asegurar el Servicio — interés legítimo.
• Comunicaciones sobre el servicio y, si lo autorizas, marketing — consentimiento / interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales — obligación legal.

4. Uso de proveedores de IA y otros encargados

Para prestar el Servicio compartimos el contenido necesario con proveedores de modelos de IA de terceros (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, Google, y otros) que procesan tus solicitudes para generar la respuesta, así como con proveedores de infraestructura, pago, correo y analítica. Estos actúan como encargados o responsables independientes según el caso, sujetos a acuerdos de tratamiento de datos. No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están fuera de tu país (por ejemplo, en EE. UU.). Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo u otras regiones protegidas, aplicamos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

6. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir fines legales, contables o de resolución de disputas. Puedes solicitar la eliminación conforme a la sección 8.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, gestión de secretos). Ningún sistema es 100% seguro; te avisaremos de brechas cuando la ley lo exija.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción (GDPR en España/UE, LGPD en Brasil, LFPDPPP en México, entre otras), puedes: acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a [email protected]. Tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente (p. ej. AEPD en España, ANPD en Brasil).

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de la edad mínima aplicable sin el consentimiento de su representante legal. Si detectamos datos de un menor sin base válida, los eliminaremos.

10. Clientes empresa (encargado de tratamiento)

Cuando usas holagpt en nombre de una organización, esta puede actuar como responsable y holagpt como encargado. En ese caso aplica nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), disponible por separado.

11. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política; te avisaremos de cambios sustanciales. La fecha de última actualización figura al pie.

13. Contacto

Dudas o solicitudes de privacidad: [email protected].

Publicidad y servicios de Google

En esta versión los anuncios de Google están desactivados. El blog puede mostrar promociones propias de HolaGPT, identificadas como publicidad; estas piezas no cargan por sí mismas el servicio publicitario de Google.

Si se habilita Google AdSense, Google y otros proveedores publicitarios pueden utilizar cookies o identificadores para seleccionar y medir anuncios, incluso a partir de visitas anteriores a este u otros sitios. Las cookies publicitarias permiten a Google y sus socios mostrar anuncios basados en esas visitas. Puedes gestionar la personalización en Mi centro de anuncios de Google y consultar cómo usa Google la información de sitios asociados. Las opciones de otros proveedores se describen en YourAdChoices.

Antes de activar esa publicidad, implementaremos los avisos y controles de consentimiento aplicables. La aceptación de analítica o de los términos del servicio no sustituye al consentimiento publicitario. No se habilitarán anuncios personalizados en regiones que requieren una plataforma de consentimiento certificada por Google hasta disponer de esa configuración. Puedes contactar con [email protected] para consultas sobre datos y publicidad.